1. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟ خیر. به دلیل رعایت اصول بهداشتی و ماهیت پوشاک خانگی، امکان بازگشت کالا در روشا وجود ندارد. ما پیش از ارسال، تمامی محصولات را با دقت بررسی میکنیم تا شما خریدی مطمئن داشته باشید.
2. چگونه میتوانم سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟ در صفحه هر محصول، جدول راهنمای سایز قرار داده شده است. توصیه میکنیم پیش از خرید، اندازههای خود را با جدول مقایسه کنید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی آماده راهنمایی شماست.
3. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟ سفارشهای ثبتشده معمولاً ظرف 2 تا 5 روز کاری تحویل داده میشوند. زمان دقیق بسته به شهر و شرایط پستی متفاوت است.
4. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟ بله. علاوه بر فروشگاه آنلاین، شعبه حضوری روشا آماده استقبال از مشتریان است تا بتوانید کیفیت محصولات را از نزدیک مشاهده کنید.
5. آیا محصولات روشا برای همه اعضای خانواده مناسب است؟ بله. ما مجموعهای متنوع از پوشاک خانگی برای زنان، مردان و کودکان ارائه میدهیم تا هر فرد بتواند انتخابی راحت و زیبا داشته باشد.
6. چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟ از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت یا شماره تلفن درجشده میتوانید با تیم پشتیبانی روشا ارتباط برقرار کنید. ما همیشه آماده پاسخگویی به پرسشها و دریافت پیشنهادات شما هستیم.
7. آیا محصولات روشا ضمانت کیفیت دارند؟ بله. تمامی محصولات پیش از عرضه کنترل کیفی میشوند. هدف ما ارائه پوشاکی است که هم راحتی و هم دوام داشته باشد.
8. آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟ بله. در صورت نیاز به خرید عمده برای خانواده یا کسبوکار، میتوانید با تیم فروش تماس بگیرید تا شرایط ویژه برای شما در نظر گرفته شود.
9. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟ هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و وزن بسته محاسبه میشود. در برخی مناسبتها، روشا ارسال رایگان برای سفارشهای خاص ارائه میدهد.
10. آیا محصولات روشا مناسب هدیه دادن هستند؟ قطعاً. بستهبندی محصولات ما ساده و شیک طراحی شده تا بتوانید آنها را به عنوان هدیه نیز استفاده کنید.
11. آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟ در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تغییر یا لغو ثبت کنید.
12. آیا روشا تخفیفهای دورهای دارد؟ بله. ما در مناسبتهای مختلف تخفیفهای ویژهای ارائه میدهیم. پیشنهاد میکنیم عضو خبرنامه شوید تا اولین نفر از تخفیفها مطلع شوید.